En France, 9,3 millions de personnes soutiennent un proche malade, âgé ou en situation de handicap (source : DREES, 2023). Parmi elles, près de 5 millions exercent une activité professionnelle. Ces salariés aidants sont des collaborateurs comme les autres, mais qui portent une double charge : leur emploi et leur rôle d’aidant.
Cette réalité invisible a des conséquences lourdes : absentéisme, stress, fatigue chronique, voire rupture de carrière. Pour les entreprises, l’enjeu est majeur : comment accompagner ces salariés aidants sans nuire à la performance collective ?Chez SISE, nos équipes pluridisciplinaires (assistantes sociales, psychologues du travail, ergonomes) soutiennent les salariés aidants et les entreprises, avec une conviction : aider les aidants, c’est protéger la santé et l’équilibre de tous.
Salariés aidants en entreprise : qui sont-ils et pourquoi leur nombre explose ?
Un salarié aidant est une personne qui travaille tout en soutenant régulièrement un proche dépendant. Cela peut concerner un parent âgé en perte d’autonomie, un enfant en situation de handicap, un conjoint malade, voire un frère, une sœur ou un voisin proche. Les profils sont variés : DRH, ouvriers, cadres… aucun métier n’est épargné.
Salariés aidants : les chiffres clés
Ces données illustrent l’ampleur du phénomène et permettent de mieux comprendre pourquoi la question des salariés aidants devient centrale dans le dialogue social :
- 1 salarié sur 5 est aidant (Malakoff Humanis (2022)).
- 62 % des aidants sont des femmes (OCIRP / Viavoice 2024).
- 58 % estiment que leur rôle impacte négativement leur vie professionnelle (DREES / INSEE).
- 1 sur 3 réduit son temps de travail ou renonce à une évolution de carrière (DREES / INSEE).
- 50 % des proches aidants ignorent leur statut d’aidant selon la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA)
Salariés aidants : qui sont-ils vraiment dans l’entreprise ?
Les salariés aidants se retrouvent souvent entre 35 et 55 ans, une période de vie déjà dense où s’entremêlent responsabilités professionnelles, familiales et parfois parentales. Beaucoup travaillent dans des environnements exigeants comme l’industrie, la santé ou encore les services, où la disponibilité est essentielle.
Si les femmes restent majoritaires parmi les aidants, de plus en plus d’hommes endossent aussi ce rôle. Et aucun poste n’est épargné : qu’ils soient cadres, employés ou ouvriers, les salariés aidants partagent les mêmes défis.
Dans les Hauts-de-France, cette réalité se ressent fortement dans les entreprises industrielles et logistiques, où SISE accompagne au quotidien, à l’aide de son équipe pluridisciplinaire, ces collaborateurs souvent invisibles.
Salariés aidants : les obstacles majeurs au travail
Être salarié aidant, c’est porter deux casquettes en permanence : celle du collaborateur investi dans son emploi et celle de l’aidant, indispensable au quotidien d’un proche en perte d’autonomie, malade ou en situation de handicap. Cet équilibre fragile entraîne un lot de difficultés qui impactent directement la santé des salariés aidants, leur carrière et la performance globale de l’entreprise.
Charge mentale et surcharge organisationnelle des salariés aidants
Le premier défi des aidants salariés est la prévention de la charge mentale. Entre l’organisation des rendez-vous médicaux, la gestion des démarches administratives (CAF, MDPH, mutuelles) et la logistique familiale (repas, soins, transports), les journées deviennent des marathons. Cette double responsabilité accentue le stress, multiplie les erreurs et provoque un sentiment de culpabilité, aussi bien envers le proche aidé que vis-à-vis de l’entreprise. Une étude de l’Observatoire des aidants révèle que près de 60 % des salariés aidants ressentent un épuisement organisationnel permanent.
Fatigue et impact sur la santé des salariés aidants
Cette surcharge s’accompagne inévitablement d’une fatigue chronique à laquelle s’ajoutent douleurs physiques et anxiété. Sans accompagnement adapté en entreprise, ces signaux se transforment souvent en arrêts maladie ou en risques accrus de burn-out.
Conciliation vie professionnelle et vie personnelle : un défi quotidien
La conciliation vie pro/vie perso reste un casse-tête pour de nombreux salariés aidants. Retards, absences imprévues, baisse de disponibilité… autant de situations qui créent des tensions avec les collègues ou l’employeur. Beaucoup se sentent tiraillés entre leur engagement professionnel et leurs responsabilités familiales. Cette pression constante finit par peser sur leur motivation et leur productivité, fragilisant leur carrière sur le long terme.
Santé mentale des salariés aidants : un enjeu majeur de prévention
Au-delà de la fatigue physique, la santé mentale des aidants salariés est mise à rude épreuve. Isolement, perte de sens, stress chronique… Selon Malakoff Humanis, 54 % des salariés aidants actifs souffrent de détresse psychologique. Sans soutien, les risques psychosociaux se multiplient et peuvent déboucher sur un véritable burn-out. C’est pourquoi l’accompagnement des salariés aidants en entreprise doit intégrer des actions ciblées de prévention et de soutien psychologique.
Manque d’information sur les droits des salariés aidants : un frein à l’accompagnement par les entreprises
Enfin, beaucoup d’aidants ignorent encore les dispositifs qui pourraient leur faciliter la vie.
Pourtant, plusieurs solutions existent :
- Congé de proche aidant (jusqu’à 3 mois renouvelables et fractionnables)
- AJPA (Allocation Journalière du Proche Aidant) : environ 62 €/jour
- Aménagements professionnels : télétravail, horaires décalés, flexibilité négociée avec l’employeur
Malheureusement, peu d’aidants déclarent avoir bénéficié d’un aménagement professionnel en raison d’un manque d’information et de relais internes. C’est là que l’assistante sociale en entreprise, accompagnée de nos psychologues du travail et ergonome, ainsi que des partenaires, joue un rôle clé, en informant et en guidant les collaborateurs dans l’accès à ces droits.
Les assistantes sociales en entreprise de SISE, implantées à Dunkerque, Coquelles, Boulogne-sur-Mer et Rang-du-Fliers et se déplaçant aux alentours, sont des interlocutrices de proximité pour les salariés aidants.
Leur mission est claire : offrir un accompagnement sur-mesure, qui prend en compte à la fois la sphère personnelle et la sphère professionnelle, afin de réduire la charge mentale et de favoriser la conciliation vie pro/vie perso.
Chez SISE, elles font partie d’une équipe pluridisciplinaire (psychologues du travail, ergonome) leur permettant d’accompagner les salariés dans l’ensemble des problématiques qu’ils peuvent rencontrer.
Un premier rôle d’écoute et de diagnostic personnalisé pour les salariés aidants
À travers des permanences dans les entreprises locales ou au sein des bureaux de SISE à Coquelles, chaque salarié aidant bénéficie d’un temps d’échange confidentiel. Cet entretien permet d’exprimer ses difficultés et d’obtenir une première analyse de situation. Ce diagnostic est essentiel pour bâtir un plan d’action adapté, qu’il s’agisse d’un salarié basé à Coquelles, à Dunkerque ou ailleurs dans les Hauts-de-France.
Informer et orienter vers les bons dispositifs dédiés aux salariés aidants
L’une des forces de SISE est sa connaissance des réseaux locaux d’accompagnement. Les assistantes sociales guident les salariés aidants vers les dispositifs existants (congé de proche aidant, AJPA, structures de répit) et les mettent en relation avec des associations locales partenaires et/ou d’autres professionnels de l’équipe SISE. Cet ancrage territorial permet une orientation rapide et efficace.
Alléger la charge administrative et financière des salariés aidants
Les démarches auprès de la CAF, de la MDPH ou des mutuelles sont souvent lourdes. Les équipes de SISE accompagnent les salariés aidants pas à pas dans la constitution des dossiers, le suivi des demandes et l’obtention des financements. Cet appui administratif est particulièrement apprécié par les entreprises de la région Hauts-de-France, où SISE intervient régulièrement en lien avec les RH et les CSE.
Impliquer l’entreprise pour soutenir les aidants salariés
SISE collabore étroitement avec les services RH et les managers des entreprises locales. Les assistantes sociales contribuent à mettre en place des solutions concrètes comme des horaires aménagés, du télétravail ponctuel ou des autorisations d’absence. Ces ajustements, simples mais efficaces, favorisent la conciliation vie pro/vie perso et réduisent l’absentéisme dans les entreprises de la région Haut-de-France.
Prévenir collectivement la charge mentale
Enfin, SISE organise régulièrement des ateliers de sensibilisation en Hauts-de-France pour prévenir la charge mentale et ouvrir le dialogue autour de la question des aidants. Ces actions collectives, déployées aussi bien dans les entreprises que lors d’événements locaux, renforcent le lien social et favorisent une culture d’entreprise plus inclusive et bienveillante.
Dunkerque : l’histoire d’un salarié aidant accompagné par SISE
Pour illustrer l’importance d’un tel accompagnement, voici l’exemple de M. Dupont, salarié dans une usine dunkerquoise.
M. Dupont soutenait sa mère dépendante après un AVC. Ses soirées étaient consacrées à ses soins et à l’administratif, entraînant fatigue chronique et baisse de performance au travail.
Avec l’appui d’une assistante sociale SISE :
- une aide à domicile a été mise en place,
- un portage de repas a été organisé,
- un aménagement d’horaires a été négocié,
- et il a été orienté vers un groupe de soutien.
En quelques semaines, M. Dupont a retrouvé un équilibre de vie et une meilleure sérénité au travail.
Accompagnement des salariés aidants : quels bénéfices concrets pour les entreprises
Accompagner un salarié aidant n’est pas seulement un geste de solidarité, c’est aussi un véritable choix stratégique pour l’entreprise. Un collaborateur soutenu se montre plus disponible, plus concentré et moins souvent absent. À l’inverse, sans appui, la fatigue et les contraintes personnelles entraînent rapidement un absentéisme coûteux.
Mais le bénéfice ne s’arrête pas là. Lorsqu’une organisation prend soin de ses aidants, elle renforce leur fidélité : un salarié qui se sent compris et épaulé aura moins tendance à quitter l’entreprise. L’image employeur s’en trouve également valorisée, attirant de nouveaux talents sensibles à ces engagements.
Au-delà de la performance, c’est tout le climat social qui s’améliore. Les équipes gagnent en cohésion et en solidarité, tandis que l’entreprise répond concrètement aux attentes RSE et aux évolutions sociétales.
En somme, soutenir les salariés aidants, c’est investir autant dans l’humain que dans la pérennité de l’entreprise.
SISE : un acteur de proximité pour l’accompagnement des salariés aidants dans les Hauts-de-France
L’efficacité d’un accompagnement repose aussi sur la proximité. Avec des équipes présentes à Coquelles, Boulogne-sur-Mer, Dunkerque et Rang-du-Fliers, SISE est un partenaire local incontournable.
Chaque année, nos assistantes sociales et psychologues du travail soutiennent des centaines de salariés aidants dans l’industrie, les transports, la santé et les services.
Journée nationale des aidants : une opportunité pour sensibiliser en entreprise
Chaque année, en octobre, a lieu la Journée nationale des aidants.
C’est l’occasion idéale pour les entreprises d’organiser une action de sensibilisation, un atelier ou une communication interne sur ce sujet crucial. Contactez SISE dès maintenant pour planifier un atelier ou une action dédiée aux aidants.